El uso de los Servicios está también regido por las siguientes políticas, las cuales son incorporadas por referencia. Usando los Servicios Usted también acepta los términos de las siguientes políticas.

• Políticas de Privacidad
• Aceptación de Políticas de Uso
• Política de Violación de Derechos de Autor

Los Términos adicionales podrían aplicar también a ciertos Servicios y son incorporados por referencia en este documento como aplicable. Por ejemplo, si Usted registra un nombre de dominio con nosotros, entonces el Acuerdo de Registro de Dominio también le aplicará y sería incorporada a la presente.

Nuestro equipo de migraciones hará cualquier esfuerzo para ayudar a cambiar su sitio web con nosotros. Las migraciones son provistas como un servicio de cortesía. No garantizamos la disponibilidad, posibilidad o tiempo requerido para completar la migración de su cuenta. Cada compañía de hospedaje está configurada de forma diferente y algunas plataformas de hospedaje guardan datos en un formato incompatible o de propiedad el cual podría hacer extremadamente difícil, pero no imposible, la migración de alguna parte o del total de la información. En algunos casos no será posible ayudarle a realizar la transferencia de datos de su antiguo proveedor de hospedaje. El Servicio de migración es gratuito por treinta (30) días desde la fecha de su registro. Si se solicita la migración después de los primeros 30 días de contratación del plan o se solicita una nueva migración después de la conclusión de la primera transferencia, la migración gratuita no estará disponible y su realización tendrá costo. Entra en contacto con nuestro equipo de soporte y solicita una cotización de la migración.

En ningún caso Hosticx se hace responsable por ninguna pérdida o desaparición de información o archivos resultante de la transferencia hacia o desde Hosticx. En todas las circunstancias usted es el responsable de realizar copias de seguridad de su información.

Las condiciones para la migración gratuita de sitios web se diferencian por el tamaño de la cuenta y por el tipo de cuenta que posee. Una vez que se proporcionen los datos anteriores, verificaremos el paquete teniendo en cuenta ciertos pre-requisitos (enumerados a continuación). Tenga la seguridad de que una vez verificado, vamos a tratar de terminar la migración del contenido de su servicio en las siguientes 48 a 72 horas. Esto puede llevar más tiempo, dependiendo de la cantidad de cuentas y espacio en disco que esté utilizando.

Para conocer todos los requisitos de migración, por favor consulte nuestro Términos de Migración

A excepción del contenido de Usuarios (tal como se describe debajo), todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluido el diseño, texto, gráficas, imágenes, videos, información, software, audio y cualquier otro archivo y su selección y disposición y todo el software utilizado para proveer los Servicios (colectivamente denominado como Contenido Hosticx) son propiedad de Hosticx o de los concesionarios de licencias de Hosticx. El contenido de Hosticx no deberá de ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, rasgado, exhibido, posteado, transmitido, vendido o explotado con ningún propósito, en ninguna forma o por ninguna razón, total o parcialmente, con excepción de los expresamente permitido en este Acuerdo. Usted no puede, directa o indirectamente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o tratar de derivar el código fuente o algún otro secreto comercial de ningún contenido de Hosticx. Cualquier uso del contenido de Hosticx, a excepción de los específicamente autorizados en este documento, está prohibidos y darán automáticamente por terminado sus derechos a usar el Servicio y cualquier otro contenido de Hosticx.

Todos los derechos de uso de contenido de HostGator que no estén expresamente señalados en este Acuerdo son reservados por Hosticx y los concesionarios de las licencias de Hosticx.

Usted podrá cargar, almacenar, publicar, exhibir y distribuir texto, fotos, videos y cualquier otro contenido a través del Servicio (colectivamente denominado “Contenido del Usuario”). El Contenido del Usuario incluye cualquier contenido colocado por usted o por cualquier usuario en cualquiera de los sitios web hospedados a través del Servicio (Usuarios del sitio web). Usted es el único responsable por todo o cualquier contenido y por cualquier transacción o cualquier otra actividad por conducto en o a través los Usuarios del Sitio Web. Al publicar o distribuir Contenido de Usuario en o a través del Servicio, Usted representa y Garantiza a Hosticx que (i) Usted tiene los derechos necesarios para publicar o distribuir tal Contenido de Usuario, y (ii) su publicación o distribución de tal Contenido de Usuario no infringe o viola los derechos de terceros.

Únicamente para el propósito de proveer el Servicio, Usted otorga a Hosticx una licencia no exclusiva, libre de regalías, derechos y regalías en todo el mundo para: (i) usar, reproducir, uso para publicidad, publicación de publicidad, modificación, traducción, extractos (totales o parciales), publicitar y distribuir Contenido de Usuario; y, (ii) realizar archivos o copias de respaldo del Contenido de Usuario o Usuarios del Sitio Web. Excepto por los derechos expresamente garantizados en el documento, Hosticx no adquiere ningún derecho, título o interés en o con el Contenido de Usuario, los cuales permanecerán siendo suyos.

Hosticx no ejerce ningún control y no acepta ninguna responsabilidad por el Contenido de Usuario o el contenido de ninguna información enviada a través de las computadoras de Hosticx, los concentradores de red y puntos de presencia o el Internet. Hosticx no monitorea el Contenido de Usuario. Sin embargo, Usted reconoce y acepta que Hosticx lo pueda hacer, pero no está obligado a, tomar alguna acción correctiva de inmediato a la sola discreción de Hosticx, incluyendo de ninguna forma limitativa la remoción total o parcial del Contenido de Usuario o de los Usuarios del sitio web, y suspender o terminar cualquiera o todos los Servicios sin reembolso si Usted viola los Términos de este Acuerdo. Por la presente, Usted acuerda que Hosticx no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier acción correctiva que Hosticx pueda tomar.

• 6.1 Proveedores Terceros.
  • HostGator podrá ofrecer ciertos productos y servicios de proveedores terceros. Cuyos productos y servicios pueden estar sujetos a los Términos y Condiciones de los dichos proveedores. Descuentos, promociones y ofertas especiales de proveedores terceros pueden estar sujetos a restricciones y limitaciones adicionales por esos proveedores. Usted deberá confirmar los términos de cada compra y el uso de bienes y servicios con los proveedores terceros con los que está negociando.
  • Hosticx no hace ninguna representación, ni garantías con respecto a, y no es responsable de, la calidad, la disponibilidad o puntualidad de bienes y servicios provistos por proveedores terceros.
  • Usted se compromete a tomar bajo su propio riesgo todas las transacciones que realice con terceros. Nosotros no garantizamos la exactitud o integridad de la información con respecto a proveedores terceros. HostGator no es un agente, representante, fideicomiso o fiduciario de Usted o de proveedores terceros en ninguna transacción.
• 6.2 Hosticx Como Distribuidor o Licenciante.
• • Quizá Hosticx actúe como Distribuidor o Licenciante de algún servicio de Terceros, hardware, software y equipamiento usado en conexiones con el Servicio (Productos Que no Son Hosticx). Hosticx no se hará responsable por ninguno de los cambios en el Servicio que cause cualquiera de los Productos Que no Son Hosticx por volverse obsoletos, requerir modificación o alteración, o de alguna forma afecte el desarrollo del Servicio. Cualquier mal funcionamiento o defectos de fabricación de los No Productos de Hosticx, ya sean vendidos, licenciados o provistos por Hosticx a Usted no se considerará un incumplimiento de las obligaciones de Hosticx en virtud de este Acuerdo. Cualquier derecho o recurso que pueda tener sobre la propiedad, licenciamiento, desempeño o cumplimiento de cualquier No Producto de Hosticx está limitado a aquellos derechos emitidos a Usted por el fabricante de dichos Productos Que no Son Hosticx. Tiene derecho a usar cualquier Productos Que no Son Hosticx provisto por Hosticx solo en conexión con su uso del Servicio como está permitido bajo este Acuerdo.
  • No deberá intentar realizar copias, alterar, hacer ingeniería inversa o manipular cualquier No Producto de Hosticx o utilizarlo salvo en relación con los Servicios. No deberá revender, transferir, exportar o re-exportar ningún No Producto de Hosticx o los datos técnicos derivados de los mismos en violación de cualquier ley aplicable, reglas o regulaciones.
• 6.3 Sitios Web de Terceros
• • El Servicio puede contener ligas a otros sitios web que no son propiedad o están controlados por Hosticx (Sitios de Terceros), así como artículos, fotografías, textos, gráficas, imágenes, diseños, sonidos, video, información y cualquier otro contenido o artículos pertenecientes u originarios de Terceros (“Contenido de Terceros”). No somos responsables por cualquier Sitio de Terceros o Contenido de Terceros accedido a través del Servicio. Los Sitios de Terceros y el Contenido de Terceros no son investigados, monitoreados o revisados en su precisión, adecuación o integridad por nosotros. Si Usted decide acceder a Sitios de Terceros o acceder o usar cualquier Contenido de Terceros lo hace bajo su propio riesgo y deberá tomar en cuenta que nuestros Términos y Políticas ya no rigen. Deberá revisar los Términos y Políticas aplicables a Terceros, incluyendo las prácticas de privacidad y manejo de información de cualquier sitio web que Usted navegue.

Usted está de acuerdo en cooperar completamente con Hosticx en conjunto con la provisión del Servicio de Hosticx. Es el único responsable de proveer cualquier equipo o software que pudiera ser necesario para su Uso del Servicio. En la medida en la que el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo este Acuerdo puede depender de su rendimiento en el cumplimiento de sus obligaciones, Hosticx no es responsable de los retrasos debidos a la falta de cumplimiento de puntualidad de sus obligaciones.

Usted el único responsable de asegurar que todo el Contenido del Usuario y de los Usuarios del sitio web sea compatible con el hardware y el software utilizado por Hosticx para proveer el Servicio, el cual puede ser cambiado de vez en cuando por Hosticx a nuestra discreción.

Usted es el único responsable del respaldo de todo el Contenido del Usuario, incluido pero no limitativo a cualquier Usuario de los Sitios Web. Hosticx no garantiza que respaldemos ningún Contenido de Usuario y Usted está de acuerdo en aceptar el riesgo por la pérdida total o parcial del Contenido de Usuario.

• • 8.1 Pre-Pago

Es su responsabilidad asegurarse que la información de su pago esté actualizada y que todas las facturas estén pagadas en tiempo. Usted está de acuerdo en pagar por el Servicio por adelantado al periodo durante el cual se le proveerá dicho Servicio. Está sujeto a la aplicación de leyes, reglas y regulaciones, los pagos recibidos se aplicarán primero a los pagos más antiguos en su cuenta de facturación.

• • 8.2 Renovacion Automatica.

Salvo que se disponga lo contario, Usted está de acuerdo en que y a menos que Usted notifique a Hosticx su deseo de cancelar los servicios, le será facturado de forma automática y recurrente a fin de prevenir cualquier interrupción en su Servicio utilizando su Tarjeta de Crédito o cualquier otra información de pago que tengamos en su expediente.

• • 8.3 Impuestos.

Los costos enlistados por el Servicio no incluye ninguna rebaja aplicable, uso, ingreso, impuesto indirecto, o algún otro requerimiento impuesto por cualquier otra Autoridad recaudatoria. Cualquier impuesto aplicable será agregado a la Facturación de Hosticx por separado para que sea pagado por Usted. Todas las cuotas son no-reembolsables a su pago, a menos que se indique lo contrario.

• • 8.4 Pago Tardio.

Todas las facturas deben ser pagadas en los primero siete ( 7 ) días de la fecha de facturación. Cualquier factura pendiente por más de siete ( 7 ) días podría resultar en la suspensión o terminación del Servicio. El acceso a la cuenta no será restaurado hasta que se haya recibido el pago correspondiente. Si Usted no puede pagar las cuotas como se especifica aquí, Hosticx podría suspender o dar por terminada su cuenta y continuar con la búsqueda del pago de los gastos incurridos por Hosticx, incluidos sin limitación cualquier arbitraje o cuotas legales, así como gastos legales. Hosticx no activará nuevas órdenes o activará nuevos paquetes para clientes que no hayan cubierto los pagos pendientes en sus cuentas.

• • 8.5 Pagos de Dominios.

Es únicamente su responsabilidad notificar al departamento de Facturación de Hosticx vía un Ticket de Soporte después de comprar su dominio. Las notificaciones de renovación de Dominios son ofrecidas como cortesía y Hosticx no es responsable por la falta de renovación de un Dominio o una falta de notificación a un cliente sobre la renovación de un Dominio. Las renovaciones de dominios son facturadas treinta (30) días antes de la fecha de renovación.

• • 8.6 Fraude.

Es una violación de este Acuerdo que Usted use fraudulentamente o haga mal uso de tarjetas de crédito, tarjetas de cargo, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos, o cualquier otro método de pago. Hosticx podría reportar cualquier uso fraudulento o mal uso, según lo determine a su discreción HostGator, a autoridades gubernamentales y policiales, servicios de informes de crédito, instituciones financieras, y/o compañías de Tarjetas de Crédito.

• • 8.7 Facturacion en Disputa.

Usted tendrá hasta noventa (90) días para reclamar algún cargo o pago procesado por Hosticx. Si Usted tiene alguna pregunta concerniente a algún cargo en su cuenta, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de cobranza para solicitar ayuda.

• • 8.8 Renuncia a la Seguridad Estandar en la Industria de Tarjetas de Pago.

Hosticx cumple con la Seguridad Estándar de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI Standard por sus siglas en inglés) en conexión con la recopilación y procesamiento de datos e información de facturación de nuestros clientes. Sin embargo, Usted es el único responsable de la seguridad de los datos e información de facturación en su Sitio Web de Usuario. Hosticx no monitorea Sitios Web de Usuarios en cumplimiento con PCI y no somos capaces de verificar cuando un Usuario de Sitio Web cumple con los estándares de PCI.

• • 9.1 Proceso de Cancelacion

Usted deberá terminar o cancelar el Servicio dado por Hosticx notificando a través del formulario de Cancelación con excepción del CodeGuard en que el cancelamiento debe ser realizado en el panel del producto. En tal caso: (i) Usted estará obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha cancelación y (ii) Hosticx podría, a su propia discreción reembolsar todos los gastos de pagos adelantados para los servicios básicos de alojamiento para los meses completos que quedan después de la efectividad de dicha cancelación (p.e no se reembolsará meses parciales) menos los costos adicionales, impuestos aplicables y los descuentos aplicados para el pago adelantado siempre y cuando Usted no tenga algún incumplimiento con este Acuerdo.

Una vez que recibamos su formulario de cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria con Usted por correo electrónico, nosotros le informaremos por escrito (en un correo electrónico) que su cuenta ha sido cancelada. Hosticx confirmará su solicitud y procesará su cancelación poco tiempo después. Si Usted no tiene respuesta de nosotros o no recibe la confirmación automática por correo electrónico dentro de los siguientes minutos después de enviar su formato de cancelación por favor póngase inmediatamente en contacto.

Requerimos que todas las cancelaciones sean realizadas a través del formulario de cancelación para:

• • • confirmar su identidad.
    • confirmar por escrito que Usted está preparado para que todos sus archivos y correos electrónicos sean removidos.
    • documentar la solicitud.

Este proceso tiene como objetivo reducir la probabilidad de errores, solicitudes fraudulentas/maliciosas, y para asegurarnos de que está prevenido de que sus archivos, correos y cuenta será removida inmediata y permanentemente después de que la solicitud de cancelación sea procesada.
Las cancelaciones de cuentas compartidas y de las de reventa serán efectivas en la fecha de renovación de las mismas. Las cancelaciones de los Servidores Dedicados y cuentas VPS surtirán efecto inmediatamente.

• • 9.2 Cancelacion de Dominios

Los Dominios serán renovados y cobrados treinta (30) días antes de su fecha de renovación. Es su responsabilidad notificar al Departamento de Cobranza de Hosticx vía Ticket de Soporte la cancelación del registro de algún dominio al menos con treinta (30) días de anticipación. Ningún reembolso se entregará una vez que se haya renovado. Todos los registros de Dominio y las renovaciones son finales.

• • Cancelacion del Servicio

Hosticx podrá cancelar su acceso al Servicio, por completo o por partes sin previo aviso debido a: (i) ha fallado en el pago de su cuenta; (ii) ha violado este Acuerdo; (iii) su conducta puede perjudicar a Hosticx o a otros o bien, causar a Hosticx o a otros el incurrir en alguna responsabilidad, según lo determinado por Hosticx a nuestra discreción; o (iv) de otra manera señalada en este Acuerdo. En tal caso, Hosticx no le reembolsará ninguna cuota pagada por adelantado de dicha cancelación, y Usted se verá obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha terminación. Adicionalmente, Hosticx podría cargar a su cuenta todas las cuotas adeudadas de los Servicios para la parte restante del periodo de vigencia.
ATENCION: Debido a la cancelación del servicio por cualquiera que sea la causa, el contenido del usuario, los usuarios del sitio web, y cualquier otra información, será eliminada.

• • 10.1 Metodos de Pago

No se proporcionará ningún reembolso si el pago se realiza en efectivo o a través de transferencia bancaria. Cualquier crédito aplicable será enviado a su cuenta en lugar de un reembolso.

• • 10.2 Garantía de Devolución del Dinero o reembolso

Hosticx ofrece una garantía de reembolso de treinta (30) días únicamente para los planes de Web Hosting compartido (Basico, Negocio, Empresa y Corporativo). Sujeto a los Términos descritos en esta sección, si usted no está completamente satisfecho con los servicios de hospedaje web y cancela su cuenta en los primeros treinta (30) días de haber adquirido los Servicios, podrá obtener un reembolso completo de la cantidad que pagó por el hospedaje. Esta garantía de reembolso de dinero solo aplica para cuotas pagadas por servicios de hospedaje y no aplica a cobros administrativos, cuotas de instalación de software personalizado u otras cuotas establecidas o de un servicio adicional.

La solicitud de reembolso deberá ser realizada por escrito al equipo de soporte de Hosticx, dentro de los siguientes noventa (90) días a la cancelación (periodo de notificación) y debe cumplir los términos y condiciones de esta sección.

La garantía de devolución de dinero no es acumulable y no será pagada bajo ninguna circunstancia si no se entrega la solicitud de reembolso correspondiente dentro del Periodo de Notificación.

En el caso del Creador de Sitios y otros planes y/o situaciones en las que la adquisición de un dominio esté incluída en el valor del plan, el reembolso será por el valor del plan, descontando el valor correspondiente al registro del dominio – que es válido por 1 año (en caso de comprar el plan en el ciclo anual) o 3 años (en caso de comprar el plan en el ciclo de 3 años) y no es reembolsable en acuerdo con el ítem 10.4.

• • 10.3 Elegibilidad de Reembolso

Son elegibles para reembolso los planes de Web Hosting compartido, Creador de Sitios, Reseller Hosting, Servidor VPS y Servidor Dedicado.

Únicamente son elegibles para reembolso las nuevas cuentas y/o nuevos usuarios. Por ejemplo, si un cliente tuvo una cuenta con nosotros anteriormente, la canceló, y se registra nuevamente o abra una segunda cuenta con nosotros, no será elegible para reembolso. Las violaciones a este Acuerdo anularán sus derechos en virtud de la política de reembolso.

• • 10.4 Productos y Servicios NO Reembolsables

No habrá reembolso para el registro y transferencia de dominios, Correo Empresarial G Suite, CodeGuard, Certificados SSL, cuotas administrativas, cuotas de instalación de software personalizado, horas técnicas, y otros servicios adicionales. Por favor tenga en cuenta que el reembolso de dominios solo será considerado si se presenta algún problema técnico por parte de Hosticx.

• • 10.5 Cuentas Extranjeras

Las fluctuaciones del tipo de cambio para pagos internacionales son constantes e inevitables. Todos los reembolsos son procesados en dólares estadounidenses y reflejarán el tipo de cambio vigente en la fecha de la devolución. Todos los reembolsos están sujetos a esta fluctuación y Hosticx no es responsable por ningún cambio en las tasas de cambio entre el tiempo del pago y el tiempo del reembolso.

• • 11.1 CPU y Uso de Disco permitido.

El uso del almacenamiento provisto por Hosticx está sujeto a los términos de este acuerdo y a los Políticas de Uso Aceptable.

El espacio en disco del hosting compartido sólo puede ser utilizado para archivos web, correos electrónicos activos y contenido de los sitios web de los usuarios. No podrá ser usado para el almacenamiento de archivos (ya sea contenido multimedia, correos electrónicos, u otros), incluyendo, el almacenamiento externo de archivos electrónicos, correos electrónicos o servidores FTP.

Hosticx se reserva expresamente el derecho a revisar cada cuenta compartida por exceso de uso de CPU, espacio en disco y otros recursos que pueden ser causa de una violación a este Acuerdo o a la Política de Uso Aceptable. HostGator podría, a su exclusivo criterio, cancelar el acceso al servicio, aplicar cargos adicionales o eliminar o borrar Contenido de Usuarios de las cuentas que sean encontradas en violación de los Términos y Condiciones de Hosticx.

El uso de CPU y espacio en disco está limitado por los recursos asignados al plan específico que el cliente ha adquirido.

• • 11.2 Uso de Ancho de Banda o transferencia.

Cada plan otorga el derecho a utilizar un determinado volumen de tráfico mensual (el cual varía de acuerdo con el plan contratado).

El uso de este límite de tráfico debe ser distribuido equitativamente durante el mes. La cuenta del cliente debe finalizar el mes sin sobrepasar este límite. En caso contrario, la cuenta será suspendida hasta el inicio del próximo mes, hasta que se adquieran más recursos de tráfico o hasta que la cuenta sea migrada a un plan que ofrezca más recursos.

El ancho de banda o transferencia es un recurso no acumulativo, es decir que el tráfico que no se utiliza durante el mes, no puede ser transferido para el siguiente mes.

Frente a los planes de Web Hosting compartido y Reseller Hosting, Hosticx cuenta con las condiciones técnicas para ofrecer y mantener un SLA (Service Level Agreement – Acuerdo de Nivel de Servicio o Garantía de Operatividad) del 99.9% al mes. En caso de presentarse una falta de disponibilidad de los servicios, por problemas técnicos/físicos cubiertos por la garantía (ver items no cubiertos en el punto 14.2), usted tendrá derecho a recibir un descuento teniendo en cuenta el tiempo de inactividad. Consulte la siguiente tabla para conocer el descuento:

El cálculo de operatividad es realizado sobre una base mensual, independientemente del ciclo de pago que utiliza para su producto. La solicitud de crédito debe ser presentada hasta 15 días después de la observación de la inactividad.

El valor del descuento será adicionado como crédito en su cuenta de Hosticx (disponible para el siguiente mes, a partir de la fecha de aprobación del crédito).

12.1 Cómo solicitar el crédito (descuento).

Para solicitar un análisis del crédito, cree un ticket con nuestro equipo de soporte informando su dominio principal y el tiempo de inactividad observado (todos los contactos referentes a este asunto deben ser realizados a través de ticket).

La aprobación del crédito es responsabilidad de Hosticx y dependerá de las justificativas y comprobaciones proporcionadas. No se aceptarán herramientas de monitoreo de terceros como documentación comprobatoria, por una serie de factores como la capacidad y la disponibilidad de la herramienta.

La operatividad del servidor se tiene en cuenta de acuerdo con la información proporcionada por el propio sistema operativo y los servicios disponibles (webserver, correo electrónico, etc.).

12.2 Situaciones no cubiertas por la garantía de operatividad.

La garantía no se aplica en las siguientes situaciones:

1. Falla de conexión proporcionada por la empresa de telecomunicaciones;
2. Falla en la programación del sitio web y/o sobrecarga del servidor causada por programación no optimizada;
3. Interrupciones necesarias para ajustes técnicos o manutención, normalmente realizadas en horarios nocturnos, de bajo movimiento;
4. Intervenciones de emergencia derivadas de la necesidad de preservar la seguridad del sitio web, destinadas a evitar o poner fin a la actuación de “hackers”, o destinadas a implementar correcciones de seguridad (parches);
5. Suspensión de la prestación de los servicios contratados por determinación de autoridades competentes, o por incumplimiento de las cláusulas del presente contrato;
6. Contratación de un plan de hosting cuyas características son inadecuadas y/o insuficientes para soportar la demanda de tráfico exigida, permanente u ocasionalmente, por las actividades desarrolladas con el uso del “sitio web” hospedado.

Esta garantía aplica para servidores compartidos (cuentas de Web Hosting y Reseller Hosting). Los Servidores VPS y Dedicados están cubiertos por la Garantía de Disponibilidad de Red – la cual no tiene relación con los términos de la Garantía de Operatividad.

Los revendedores deben de asegurar que cada uno de sus clientes cumple con este Acuerdo.

Los revendedores son responsables por dar soporte a sus clientes. Hosticx no da soporte a los clientes de los distribuidores. Si un cliente de un distribuidor contacta a Hosticx, Hosticx se reserva el derecho a poner en espera la cuenta del cliente hasta que el distribuidor asuma su responsabilidad con ese cliente. Todas las solicitudes de soporte debe ser realizadas por el Distribuidor en nombre de sus clientes por motivos de seguridad.

Los revendedores también son responsables por el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de distribuidor y las acciones de sus clientes. Hosticx no sostendrá ninguna responsabilidad por las acciones cometidas por los clientes que violen la ley o este Acuerdo.

Hosticx no es responsable por los actos o las omisiones cometidas por los revendedores. El revendedor está de acuerdo en indemnizar a Hosticx de y contra de cualquier y todas las reclamaciones hechas por cualquier usuario derivados de actos u omisiones de éstos.

Hosticx se reserva el derecho de revisar nuestro Programa de Reseller en cualquier momento. Los cambios tomarán efecto cuando sean publicados en línea o en cualquier fecha posterior que pueda ser establecida por Hosticx.

Los revendedores en el Programa de Distribuidores asumen toda responsabilidad por la cobranza y soporte técnico para cada uno de los Usuarios registrados por el Distribuidor.

Las cuentas compartidas no pueden ser usadas para revender hospedaje web o cualquier servicio de webmail, base de datos, entre otros, a terceros. Ningún cliente de web hosting compartido puede revender los recursos de su plan. Si el cliente tiene la necesidad de revender planes, recursos, cuentas, o servicios, debe contratar un plan de Reseller hosting. Términos semejantes a “mi cliente” utilizado en cualquier medio de contacto con Hosticx, haciendo referencia a los planes de web hosting compartido, serán considerados una infracción de esta cláusula y pueden resultar en la suspensión de la cuenta hasta que el cliente realice un upgrade a un plan de reseller hosting.

Hosticx se reserva el derecho de cambiar los precio o cualquier otro cargo en cualquier momento. Le otorgaremos al menos una notificación treinta (30) días antes de hacerle algún cargo con cambio de precio en cualquier plan anual o planes a largo plazo.

Es únicamente responsabilidad suya el revisar constantemente su información de facturación provista por Hosticx a través de la herramienta de cobranza o cualquier otro método de comunicación, incluyendo mensajes enviados o publicados por Hosticx.

Cupones y códigos de descuento están reservados para cuentas de “primera vez” o clientes de primera vez podría no ser usado para la compra de un Dominio a menos que lo especifique. Si Usted se ha registrado previamente usando un Dominio en particular, quizá no se pueda registrar posteriormente por ese mismo dominio usando otro cupón en una fecha posterior. Cualquier cuenta encontrada violando estas políticas serán revisada por nuestro departamento de ventas y se añadirán los gastos correspondientes a su cuenta. No será tolerado el abuso del uso de cupones y podría resultar en la suspensión o terminación de su cuenta. Todos los cupones y descuentos son solo válidos para la compra inicial y no tienen efecto en las renovaciones o costos recurrentes.

En ningún caso, Hosticx, sus directores, empleados o agentes serán responsables ante usted o terceras personas por daños, indirectos, consecuentes, incidental, especial o daños punitivos, incluyendo la pérdida de datos derivados del uso de los servicios o cualquier contenido del usuario, sitios web del usuario u otros materiales a los que se puede acceder o descargar a través de los servicios incluso si Hosticx es consciente o haya sido advertido de la posibilidad de tales daños sin perjuicio de lo contrario en este documento, la responsabilidad de Hosticx hacia usted o hacia cualquiera de las partes que reclame a través de usted mismo, por cualquier causa y sin importar la forma de la acción, se limita a la cantidad pagada, por alguno o por usted a Hosticx, por los servicios en los tres (3) meses previos a la acción inicial que causó dicha responsabilidad. esto, es un límite agregado. la existencia de más de una reclamación en virtud del presente, no aumentará el límite.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Hosticx, nuestros afiliados y a sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes (cada uno, “parte indemnizada” y colectivamente “las partes indemnizadas”) de y contra cualquier, y todo reclamo, daños, pérdidas, responsabilidades, demandas, acciones, procedimientos (ya sean legales o administrativos) y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios razonables de abogados) amenazando ser agregados o archivados por terceros contra cualquiera de las partes indemnizadas que surja de o en relación con: (i) su Uso de Servicio, (ii) cualquier incumplimiento o violación por Usted a este Acuerdo, o (iii) cualquier acto u omisión de su parte. Los términos de esta sección sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo.

Hosticx no ofrece soporte para aplicaciones de terceros, en cualquier situación, plataforma o lenguaje de programación (ASP, PHP, .NET, JavaScript e etc).

Hosticx NO se hace responsable de los archivos y/o datos almacenados en su cuenta. El plan no proporciona garantías de recuperación de información pérdida derivada de cualquier eventualidad. El uso del Servicio se realiza bajo su propio riesgo. El cliente asume total responsabilidad de los archivos almacenados en nuestros servidores, así como de mantener sus propias copias de seguridad (backup) fuera del servidor.

Hosticx mantiene activa una rutina semanal de backup (realizada los fines de semana) de planes alojados en servidores compartidos y VPS. El contenido del backup se sobrescribe cada fin de semana. Las cuentas de hasta 20GB de espacio en disco o hasta 100.000 inodos (archivos, carpetas, correos, etc.) entran en la rutina de backup.

En caso de que el cliente necesite una restauración de cualquier backup, este proceso tendrá un costo. No hay garantías sobre este proceso, el cliente debe mantener en un lugar seguro su propio backup.

El cliente no es informado sobre el éxito o fracaso de la rutina de backup. Es responsabilidad del cliente mantener su cuenta dentro de los estándares preestablecidos para el backup, si necesita este recurso. En caso de dudas sobre esto, entre en contacto con nuestro equipo de soporte para saber si su cuenta se encuentra contemplada dentro de la rutina de backup.

Hosticx NO realiza ningún tipo de backup en servidores dedicados o semi-dedicados. Esta actividad es de total responsabilidad del cliente.

La opción de generar un backup a través del cPanel para cuentas con más de 4GB está deshabilitada para evitar que se haga un mal uso de la herramienta y consecuentemente trastornos en el uso indebido de CPU. Sin embargo, el cliente puede pedir un backup a través de un ticket con soporte. Sólo es necesario entrar en contacto con nuestro equipo y realizaremos un backup de la cuenta.

Este servicio se ofrece como una cortesía y puede ser modificado o terminado en cualquier momento a criterio exclusivo de Hosticx.

Los servicios prestados bajo este acuerdo se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. a excepción de lo señalado expresamente en esta sección Hosticx y nuestros afiliados, agentes, empleados, proveedores y licenciantes renuncian a todas las garantías de cualquier tipo, incluyendo pero no limitando a las garantías implícitas de comercialización o debido a un propósito particular o no infracción, la del presente documento. Hosticx y nuestros afiliados, empleados, agentes, proveedores o licenciantes no son representación o garantía de (i) que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, (ii) en cuanto a los resultados que se puedan obtener del uso de los servicios, (iii) en cuanto a la exactitud, fiabilidad o contenido de cualquier información proporcionada a través de los servicios. Hosticx y nuestros afiliados, empleados, proveedores y licenciantes no son responsables y expresamente rechazan cualquier responsabilidad, por el contenido de cualquier dato transferido desde o hacia los usuarios o almacenado por los usuarios en o a través del servicio. los términos de esta sección sobrevivirán cualquier terminación de este acuerdo.

Hosticx podría divulgar información del Usuario a los organismos policiales sin consentimiento o notificación del usuario a petición legal de estos organismos. Nosotros cooperamos completamente con las agencias gubernamentales.

Este Acuerdo, incluyendo los documentos incorporados aquí como referencia, reemplaza todos los debates anteriores, las negociaciones y los acuerdos entre las partes con respecto al objeto del mismo y en este Acuerdo, constituye el único y entero acuerdo entre las partes con respecto a las materias reguladas por la presente.

Los títulos en este documento son únicamente para conveniencia y no son parte de este Acuerdo.

Hosticx podría modificar, agregar o borrar porciones de este Acuerdo en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos publicaremos una notificación en el sitio web de Hosticx al menos treinta (30) días después de que los cambios sean publicados e indicaremos en la parte baja del Acuerdo la fecha de su última revisión. Cualquier revisión de este Acuerdo será efectivo cuando se publique a menos que se indique lo contrario. Usted está de acuerdo con cualquier modificación a este Acuerdo si continúa usando el Servicio después de la fecha efectiva de cualquier modificación.

Hosticx se reserva el derecho de modificar, cambiar, o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.

Si alguna cláusula o parte de cualquier disposición de este Acuerdo se comprueba que es ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones o las partes restantes (al menos que se indique lo contario) a los mismos permanecerán en pleno vigor o efecto.

La falta o retraso por Usted o por Hosticx para ejercer cualquier derecho o remedio en virtud del presente, Acuerdo, constituirá una renuncia a los mismos, ni ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho impedirá cualquier otro ejercicio de cualquier derecho o recurso. Ninguna renuncia expresa de, o asentimiento a cualquier violación o incumplimiento de cualquier término o condición de este Acuerdo por cualquiera de las partes constituirán una renuncia o asentimiento a cualquier incumplimiento posterior de la misma o por defecto de la misma o cualquier otro término o condición del presente.

Usted no podrá ceder o transferir este Acuerdo o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, sin el consentimiento previo por escrito de Hosticx. Cualquier intento de cesión en violación de este Acuerdo será nulo y sin vigencia, ni efecto alguno. Hosticx podrá ceder nuestros derechos y obligaciones bajo este Acuerdo, y puede involucrar a los subcontratistas o agentes en el ejercicio de nuestros deberes y ejercer nuestros derechos a continuación, sin el consentimiento del Usuario. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo (aparte de falta de pago a su vencimiento) si dicho retraso se debe directa o indirectamente por fuerzas más allá del control razonable de dicha parte incluyendo, sin limitación, incendios, inundaciones, causas de fuerza mayor, conflictos laborales, accidentes, actos de guerra o terrorismo, interrupciones de transporte o comunicaciones, la escasez de suministros o el fracaso de cualquier tercero para llevar a cabo ningún tipo de compromiso en relación con la producción o suministro de cualquier equipo o material necesario para que dicha parte pueda cumplir con sus obligaciones.

Salvo que se establezca expresamente otra cosa en este Acuerdo, ninguna disposición del mismo pretende, ni nada en este documento debe interpretarse como una concesión de los derechos de cualquier persona que no sean las partes de los mismos y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. No obstante lo anterior, el usuario reconoce y acepta que cualquier proveedor de un producto de otro fabricante o servicio que se identifica como beneficiario de terceros en la descripción del servicio, es un tercero beneficiario previsto de las disposiciones establecidas en el presente Acuerdo como ellos se refieren a sus productos o servicios y tendrán el derecho de hacer cumplir directamente los términos y condiciones de este Acuerdo con relación a sus productos o servicios contra los usuarios como si se tratara de una parte en el presente Acuerdo.

Acuerdo de Registrante de Dominio